¡Cuatro principios de negocios para enfrentar la crisis en tu empresa!

El Covid-19 ha resultado ser una amenaza no solo para la salud de las personas, sino también para la economía que se ha visto envuelta en incertidumbre motivada por la interrupción de las cadenas de producción, las limitaciones sobre la movilidad de las personas y las restricciones de liquidez, ya que tras la declaración del estado de alarma las empresas se han visto afectas por la reducción de sus actividades comerciales, causando el corte total o parcial de sus ventas e ingresos y el mantenimiento obligatorio de sus gastos, lo que ha ocasionado que muchas organizaciones alrededor del mundo entren en quiebra.

Es muy probable que ya hayas experimentado las consecuencias de la crisis por tu cuenta y te has preguntado una y mil veces cómo pueden, tú y tú negocio, superarla.

La respuesta es muy simple, sobrevivir; en situaciones militares y de emergencia lo más importante es la velocidad con la que actúes para manejar la situación, en dichas circunstancias la prioridad siempre debe ser la supervivencia, porque, como diría Sun Tzu “Un ejército victorioso gana primero y entabla batalla después”.

No es un secreto para nadie que las empresas que se mantienen a pesar de la adversidad, son las mismas que florecen para aprovechar cada oportunidad y por ello debes asegurarte de crear una estrategia tan fuerte que le permita a tú empresa resistir cualquier obstáculo o circunstancia, para ello debes tomar en cuenta 4 principios importantes:

1. Tiempo de vida: Necesitas conocer el tiempo que puedes mantener a tu empresa operando a pesar de las pérdidas que se generen durante la crisis, para ello, podemos utilizar dos conceptos básicos que usan generalmente emprendedores y StartUps, burn rate y run way.

a.       Burn Rate: El concepto nació en la era de las punto com para referirse a la velocidad en la que una compañía quema efectivo antes de haber recibido un flujo positivo, es decir, es la cantidad de dinero que una empresa está perdiendo, también se usa para medir la rapidez con la que los agentes económicos, las empresas y/o los proyectos gastan sus recursos, se calcula de forma mensual sumando todos los gastos de la empresa.

b.       Run Way: Es, básicamente, el tiempo de vida que le queda a la empresa con respecto a los recursos que tiene disponibles. 

1.  Ciclos de operación: Revisa tus ciclos, desde la entrada hasta la salida y crea estrategias que te permitan hacer que recuperes más rápido dinero (aumento de ingresos) y disminuyas los egresos (salidas, compras, gastos, pagos, etc.). Puedes, por ejemplo, aumentar las ventas otorgando descuentos (razonables) a clientes que paguen en efectivo o en plazos cortos, no ofrecer créditos o darlos con un periodo de recuperación menor, analizar gastos y compras para determinar cuáles pueden ser eliminados o disminuidos, negociar con proveedores y vendedores para llegar a acuerdos, reducir inventario e irlo aumentando conforme la empresa se estabilice, aumentar ventas, etc. 
2. ¡Los clientes!: Descuidar a tus clientes es lo peor que puedes hacer en situaciones como está y esa fatídica decisión podría costarte tú negocio, recuerda que si tu no estás dispuesto a cuidarlos alguien más lo hará y recuperarlos va a ser más difícil que volver con tu primer amor. Mantente en la cima de sus cabezas, no permitas que te olviden, cuida tu posicionamiento porque es la clave de la prosperidad y el éxito, puedes, por ejemplo, interactuar con ellos en grupos o con dinámicas, recuérdales que sigues ahí a pesar de que tu negocio siga cerrado, crea expectativa de tu producto o servicio, genera nuevos programas y ofertas que aumenten tus ventas, hazte presente con campañas que les den tranquilidad y reafirmen tu lugar en sus vidas y no olvides que hoy más que nunca las redes sociales son la herramienta más poderosa del mundo, úsalas con sabiduría y estrategia.
3. Que tu armadura sea de oro y tu victoria concisa: Mantén en mente tu situación financiera, estudia tu negocio, detecta sus necesidades, sé consiente de tus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades así como también del nivel de ventas y rentabilidad que tenías antes de la crisis; una vez que tengas todo bien planteado, determina una estrategia para llevar tu negocio a la estabilidad, piensa si el sector en el que estás seguirá funcionando, cómo podrías mejorarlo o integrar necesidades actuales que te permitan seguir siendo competitivo, la forma en la que puedes cubrir tus puntos débiles y aprovechar, mejorar y reforzar los fuertes, debes buscar que tu plan pueda manejar la crisis y gestionar el riesgo, intenta predecir escenarios y trata de cubrir todos los frentes con planes de reserva flexibles, alcanzables y operables que te permitan seguir adelante sin importar la circunstancia.

No pierdas de vista ninguno de los puntos anteriores, diseña una estrategia que los cubra, tomando en cuenta los meses que te quedan de operación, si no es posible que continúes con la fabricación de tus productos o brindando tus servicios, cubre a tus clientes, recuerda que lo más importante es que te mantengas en el juego, porque sobrevivir en los negocios, siempre significa, ganar.

Tal vez está lucha sea una de las más difíciles a las que te enfrentes con tu negocio, pero no te des por vencido, repítete cada vez que sea necesario que tienes que “Sobrevivir para pelear, pelear para vencer y vencer para ganar”.

¡Este no es tú fin, es tu inicio!

Nos vemos en la próxima

Kari.